隨著數位化時代的演進，客戶對於服務的需求變得更多元，各銀行積極發展網銀及行動銀行，券商也開啟了線上開戶的服務項目、保險業者提供多樣化的線上保單。
金融保險集團在這波數位化浪潮中卯足全力，以解決客戶痛點為出發，積極投入數位化服務創新，透過多項創新技術為客戶打造最佳數位服務
採用方案：
智慧證件辨識服務 – 身分證、健保卡、駕照等證件辨識
使用情境：
隨著數位化轉型，許多金融保險集團陸續提供線上申請服務，讓使用者上傳證件圖片或檔案後，能自動鍵入證件上的資訊至申請頁面相對應的欄位，便利客戶申請服務的流程、更大幅度減少內部審核所花費的人力與時間。
遭遇的困難：
提供線上開戶服務，申請流程為使用者上傳證件圖片檔案、自行輸入證件上的資訊，後續由內部人員進行審核。但經常遇到使用者輸入的資料與證件中的資料不同，補換發證件的日期也需與政府機關的資訊一一核對，確認證件的資料的可信度與真偽性。
客戶的期望：
金融保險集團，提供自動化的線上開戶方式，希望使用者上傳證件圖片檔案時，能同時讀取證件上需要的個資自動進行申請填寫。
並提供多管道的申請方式，希望此服務能一體適用於網站、APP、臨櫃及自助智能化櫃台等不同的申請方式。證件補換發的日期、地點及類別，亦能夠自動鍵入申請系統欄位，節省審核人員逐一開打證件圖片檔案，與核發證件機關確認證件的核發日期的流程。
致勝關鍵：
力新國際科技的智慧證件辨識服務，為Web API的型式，只要消費者能連上網路，網站、APP及臨櫃及自助智能化櫃台申請的服務方式皆可調用此服務。
一次能辨識多種身分證件，如：身分證、健保卡、駕照、行照、護照等；不僅可辨識掃描器掃描的證件檔案，同時支援辨識手機拍攝的圖片；此外，證件辨識核心由力新國際科技自行開發，定期維護、提供版本更新，讓客戶享有優質、不斷進化的證件辨識服務。
解決情況：
金融保險集團，用於銀行、券商的線上開戶流程，協助消費者於證件資料填寫的流程時，1秒鐘即完成身分證基本資料的填寫。由於消費者的資料正確性大幅提高、證件的補換發時間的資訊也自動鍵入到系統中，加速審核員的審件速度，讓消費者不用親臨金融保險集團，即可快速開通各式所需的金融服務。
