成功案例

製造服務廠訂單內容辨識、單據資訊勾稽

半導體產業是台灣非常重要的產業之一,不論在整合製造元件廠釋放訂單至後段封裝製程,或是在承接訂單的過程,IC封裝代工廠皆是重要的一環。

然而各家客戶訂單型式不一,產品種類應用繁多,造成訂單轉工單的程序需較多的人員來對應客戶的不同需求。

採用方案:
AI內容擷取自動化服務 – 訂單內容辨識、單據資訊勾稽

使用情境:
製造服務廠接到客戶的訂單後,需將銷售訂單轉變為工單,或是工單在完工後,轉變為成品庫存或出貨單。另外,產出工單的過程所需的商業單證資料,也需能互相勾稽,避免人為疏失所造成的流程中斷。

遭遇的困難:
製造服務廠,服務眾多客戶,每家客戶發出的訂單格式不一、同一家客戶的訂單格式也不盡相同,訂單轉工單的作業程序,往往需要投入大幅人力進行表單輸入的次數與時間。

工單製作時,也需要進行訂單編號、工單編號、商業發票、裝箱單、運輸單據、保險單等,各式表單間的資訊相互勾稽,以連結到製造廠內的製程流程、庫存情況、出貨時間等後續程序。

客戶的期望:
針對需要大量人力登打、核對的訂單資訊,希望自動化進行全文辨識,並依據需求的資料內容擷取出所需的資料。

由於下單客戶提供的訂單資訊格式不一,包含圖片、PDF檔案.TXT、.XML等,希望於一方案中即可支援不同格式的訂單。擷取出的訂單資料內容,可與訂單相關的商業單證相互勾稽。再由工單製令部確認後,直接彙整製造服務業的工單系統中,加速工單完成的時間。

致勝關鍵:
力新國際科技提供的方案,可協助製造服務業完成多部門、多流程、不同格式或屬性文件的資料擷取與內容勾稽。採購部、生產部、製令部、庫存部等多部門,皆可使用該系統進行資料內容擷取。

該方案可同時處理,圖片、PDF檔案.TXT、.XML等不同格式的訂單檔案;一份訂單,少則單頁、多則70-80頁,皆可於一系統中處理完成,處理過程中還可自動比對、勾稽單證間的數據、文字資訊正確與否。

解決情況:
主要需求單位為生產部門,生產部門接收到客戶訂單後,將訂單資訊鍵入工單系統、並比對訂單的商業單證,如商業發票、裝箱單、運輸單據、保險單等,一張訂單經由專案團隊成員仔細確認往往需5-7天的時間。若鍵入單據的內容有錯誤,或勾稽單據過程有失誤,往往會造成該筆訂單的損失。

導入AI內容擷取自動化服務後,將各製程所需的人力智慧轉換為人工智慧,把以往經驗或腦中記得的規則,轉換為系統規則。此外,原本需要大量人工時間登打的資訊,透過此服務,將訂購單上的資訊於數分鐘內自動轉為數位化文字及數據檔案。

更棒的是,訂單轉工單的過程,往往需花數天時間以人工方式核對多種商業單證,如裝箱單、運輸單據等的數據是否相同,此方案可自動勾稽訂單、裝箱單、運輸單據間的共同資訊是否一致,將每個工單建立的流程減為3天內完成,加速生產流程的安排。