成功案例

【柯達大飯店】行動APP/雲端管理系統雙管齊下,跨點簽核即時發出、快速簽核完成

柯達飯店集團(KHotels)自民國62年成立,至今已陸續於台北及基隆等地區成立了8個據點,並引進日式服務精神及嚴謹管理模式,建立了柯達優良商務飯店的品牌形象。

柯達為打造旅宿新風貌,以經典的後現代設計打造全新風格,搭配精心挑選的床具,及多年來不變的服務精神,帶給旅客不同以往的全新住宿體驗,讓商務旅館也能更加精緻化、人性化,期待能為都會區的商務旅客,藉由無微不至的貼心服務,給入住旅客們都會中的另一個家的感覺。

多據點管理新趨勢:雲端電子簽核
行動APP / 雲端管理系統雙管齊下,跨點簽核即時發出、快速簽核完成

柯達飯店集團由於經營策略關係,近年來積極拓展新據點,目前已達8家之多。然而,以往集團簽核的管理及傳遞,仍舊以紙本傳簽、人工傳遞為主。重要的簽核由各據點專人於1-2天內親送至總管理處盡快進行簽核流程;次要的簽核常延宕近一個星期才會送達總管理處進行後續處理。

為解決多據點、跨域簽核延遲的問題,柯達飯店集團選擇力新國際科技NewSoft OA 電子流程簽核系統,將簽核流程由紙本躍為雲端管理方式。重要的簽核格式,轉為線上表單;重要的文件紙本資料,則轉為PDF或圖片檔案,作為簽核附件。透由行動簽核APP或雲端管理系統,一鍵即可發出各式簽核,讓原本少則1-2天多則一個星期的簽核傳送,在數秒內即傳送給相關部門及負責人員。

走動式管理必備:行動簽核APP
各店經理、房務及餐飲人員身處不在同場域,重要簽核行動APP第一手送達

飯店的工作型態不同於一般企業,各分店的主管、房務、餐飲等工作人員不是坐在辦公桌前、也不是每人都擁有一台工作電腦。飯店集團導入電子簽核系統,並不代表員工會在第一時間收到簽核資訊。

為讓飯店走動式管理更為便利,柯達飯店集團選擇提供有行動簽核功能的NewSoft OA 電子流程簽核系統。除了雲端管理系統,員工可使用行動簽核APP,用手機即時發出重要簽核,相關部門人員也能於第一時間收到簽核通知,加速簽核的佈達及簽核完畢的時間。