面對旅遊市場數位化浪潮，旅行社正加速導入AI技術優化服務流程。力新國際科技推出的「智慧證件辨識服務系統」，成功應用於旅行社訂票流程，透過AI-OCR技術，將原本繁瑣的人工登打作業全面自動化，實現「護照一掃即完成訂票」的新服務體驗，大幅提升作業效率與顧客滿意度。
一鍵掃描護照，訂票資料自動完成建檔
在傳統旅行社作業流程中，旅客提供護照後，需由人員逐筆輸入姓名、護照號碼、出生日期等資料，不僅耗時，也容易產生輸入錯誤。透過智慧證件辨識技術，旅行社只需掃描或拍攝護照影像，即可自動擷取證件上關鍵欄位資訊，並即時匯入內部訂單系統，大幅縮短建檔時間。
旅行社訂票系統結合AI-OCR技術，可快速辨識護照、身分證等多類型證件，並將資料轉為結構化資訊，直接串接後端系統，減少人工輸入流程與錯誤風險 。
身分證辨識加值應用，保險申辦同步完成
除了訂票流程外，旅行社亦可結合身分證辨識功能，延伸至旅遊保險申辦服務。當旅客購買行程時，只需掃描身分證，即可自動填寫保險申請資料，省去重複填寫表單的困擾，讓整體流程更加流暢。
此應用特別適合團體旅遊或大量訂單情境，可大幅降低人工處理時間，提升服務效率，同時確保資料正確性與一致性。
AI助攻旅遊產業，打造高效率數位服務流程
智慧證件辨識技術已廣泛應用於金融、電信與旅宿等產業，透過即時辨識與資料整合，協助企業快速完成身分驗證與資料建檔 。在旅遊業中，導入此技術不僅能優化訂票與報名流程，更能提升第一線服務效率，減少人工作業負擔。
此外，系統支援多種輸出格式（如CSV、XML），可靈活整合至既有ERP或訂單管理系統，協助旅行社建構完整的數位化服務流程 。
數位轉型關鍵一步，提升旅客體驗與企業競爭力
隨著旅遊市場競爭日益激烈，服務效率與體驗成為關鍵差異。智慧證件辨識的導入，不僅讓旅行社能快速完成訂單處理，更讓旅客享受「免填資料、快速完成訂購」的便利體驗。
力新國際表示，未來將持續深化AI辨識技術，協助更多旅遊業者打造智慧化服務流程，邁向全面數位轉型的新時代。歡迎洽詢：02-77212080 或 contactus@newsoft.com.tw
